Entrega y activación del servicio
SOLE TRACKING® · Soluciones Médicas del Pacífico S.A. de C.V.
SoLe Alert Map ofrece servicios digitales. No se envía ningún producto físico: lo que se contrata se refleja dentro de la plataforma o se produce y se publica en ella.
La contratación se coordina desde la propia plataforma. Los métodos de pago en línea se muestran sólo cuando están habilitados. Si tienes dudas o prefieres atención directa, estamos en WhatsApp y en nuestros canales de contacto.
Cómo avanza una contratación
- Eliges el plan o servicio y revisas su precio y condiciones.
- Proporcionas los datos de contacto que se te solicitan.
- Realizas el pago por el método que esté disponible en ese momento.
- El pago debe quedar confirmado.
- Con el pago confirmado se procede a activar o producir el servicio.
- Te avisamos por el medio de contacto que registraste.
La activación depende de que el pago quede confirmado. Según el método utilizado, esa confirmación puede no ser inmediata: en efectivo o por transferencia ocurre cuando el pago queda reportado, no en el momento en que lo realizas.
Por servicio
SoLe Premium
Es un servicio por periodo. Se contrata por el periodo indicado en el momento de la compra y queda reflejado en el perfil del comercio dentro de la plataforma. Al terminar el periodo, el servicio concluye; puede contratarse de nuevo cuando el comercio lo decida.
Avatar personalizado
Es un pago único por un trabajo que SoLe produce digitalmente para tu negocio. No es un archivo que ya exista y se entregue en el acto: se elabora después de confirmarse el pago y, una vez listo, se publica en el mapa, en tu ficha y en tu página pública.
Aportaciones de apoyo
Las aportaciones voluntarias no contratan un servicio ni generan una entrega: sostienen el proyecto. Se confirman igual que cualquier otro pago.
Datos de contacto para el seguimiento
Registra un correo o un WhatsApp al que realmente tengas acceso: es la vía por la que damos seguimiento. Si los datos son incorrectos o no están disponibles, la entrega puede retrasarse hasta que podamos localizarte.
¿Algo no avanzó?
Escríbenos a mapaalerta@soletracking.com o por WhatsApp con el folio de tu compra y lo revisamos. Consulta también la política de cancelaciones y reembolsos o todos nuestros canales de contacto.